Återbetalningsregler:

Generellt gäller våra bokningsregler nedan dock kan du vid konstaterat fall av Covid-19 ha rätt till ombokning alt. återbetalning vid uppvisande av giltigt provsvar. I övrigt gäller nedanstående

Betalningsvillkor:

• Betalning skall erläggas enligt överenskommelse genom kort eller mot faktura. 
• Har avtal träffats om betalning mot faktura skall beställaren erlägga full likvid senast 10 dagar från fakturadatum.
• Om betalningsfristen överskrids har företaget rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen.   
• Faktureringsuppgifter skall lämnas till restaurangen senast 5 arbetsdagar före bokat datum.

Definitioner:

• En gruppbokning föreligger när en beställning på restaurangen omfattar ett sällskap om minst 20 personer som ankommer vid samma tillfälle. 
• Beställare är den person juridisk eller fysisk som är betalningsskyldig för gruppbetalningen. 
• Särskilda avbokningsregler föreligger vid bokning av minnesstund eller bröllop.
• Gruppavbokningsregler tillämpas alltid vid konferens eller vid krav på egen lokal oavsett antal och vi förbehåller oss rätten att ändra matsal/ konferenslokal utifrån deltagarantal.

Avbokningsregler gruppbokning:
Restaurangen skall skriftligen bekräfta mottagandet av en avbeställning/ ombokning. 

• Vid avbeställning senare än 4 veckor före ankomstdatum skall beställaren ersätta restaurangen med 75% av värdet på beställningen. 
• Vid avbeställning senare än 2 veckor före ankomstdatum skall beställaren ersätta restaurangen med 100% av värdet på beställningen.   
• Mindre justeringar i antal kan göras kostnadsfritt fram till 5 arbetsdagar före ankomst, därefter debiteras bokat antal eftersom vi planerar såväl inköp som personal utifrån beställningen.

Avbokningsregler bröllop:
Restaurangen skall skriftligen bekräfta mottagandet av en avbeställning/ ombokning. 

• Vid avbokning senare än 8 veckor innan bokat datum skall beställaren ersätta restaurangen med 75% av den totala beställningen. 
• Vid avbeställning senare än 4 veckor innan bokat datum skall beställaren ersätta restaurangen med 100% av den totala beställningen. 
• Mindre justeringar i antal kan göras kostnadsfritt senast 1v innan bokat datum.  
• Vid ändring av datum skall detta ske senast 4 veckor före bokat datum eller enligt överenskommelse.

Avbokningsregler minnesstund:
Restaurangen skall skriftligen bekräfta mottagandet av en avbokning/ombokning.

• Kostnadsfri ändring av antal kan ske senast 48 timmar före bokat datum, därefter debiteras bokat antal.

Hotellet: Allmänt/Avbokningsregler/Vanliga frågor:

• -Avbeställning ska ske senast kl. 15.00, 2 dagar före ankomst. Uteblir ni utan avbeställning eller avbeställer senare än kl. 15.00 så måste ni betala för bokad vistelse. (48 h innan)
  
• Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av er beställning tas en kostnad ut för detta
• Har ni beställt för en bestämd tidsperiod men avreser före denna tids utgång gäller samma regler som vid sen avbeställning. Utöver priset för den tid ni vistats på hotellet betalar ni alltså för ytterligare ett dygn
• Vid boende på obestämd tid där vistelsen förlängs med ett dygn i taget måste ni meddela avresan senast kl. 18.00 dagen före er avresa. Har avresa inte meddelats enligt dessa regler debiteras ett extra dygn. Om hotellet inte längre kan låta er disponera rummet har ni rätt att få veta detta senast kl. 18.00 dagen före avresan.

• Om ni har bokat rum via en tredjepartsaktör såsom Hotels.com eller Booking.com gäller deras avbokningsregler.

Om hotellet har stängt:

I det fall hotellet, på grund av myndigheternas restriktioner eller föreskrifter, skulle tvingas stänga, under tiden för ert sällskaps bokning, återbetalas era kostnader för bokningen.